Техподдержка
Сообщите об ошибках системы, неточностях расчётов, проблемах с доступом или необходимости восстановления учётной записи.
Создать обращение
Заполни форму, и обращение попадёт в журнал системы для последующего разбора администратором.
Когда обращаться
Ошибки системы
Падение страницы, traceback, некорректная работа кнопок, проблемы с импортом Excel.
Неточности расчёта
Система неверно выбрала погрузку, разгрузку, многоточечный маршрут или рассчитала пробег с заметным расхождением.
Проблемы с доступом
Забыли пароль, нужна смена логина, учётная запись деактивирована или нужен новый доступ для сотрудника.
Что приложить
Лучше указывать маршрут, даты, ТС, описание фактического поведения и, при возможности, скриншоты Omnicomm или текста ошибки.